Questions et réponses

GrandesPilules.fr est-il une pharmacie numérique légale et légitime ?

GrandesPilules.fr est une pharmacie en ligne 100% légale et légitime qui travaille avec des professionnels médicaux et des pharmaciens agréés. Nous livrons tous les médicaments après qu'ils aient été prescrits par un professionnel médical afin d'assurer la conformité avec les normes internationales de santé et de sécurité.

Comment puis-je commander mes médicaments sur GrandesPilules.fr ?

Pour commander le médicament que vous souhaitez, veuillez visiter la page produit de votre médicament, choisissez le dosage souhaité et la taille de l'emballage, puis passez par le processus de consultation. Le processus de consultation se fait par le biais d'un questionnaire médical. Une fois que vous aurez terminé le processus de consultation, vous serez enregistré et dirigé vers la page de paiement.

Y a-t-il une limite d'âge pour passer une commande ?

Les protocoles de santé et de sécurité nous autorisent à fournir des médicaments aux adultes (de plus de 18 ans) uniquement. Vous devez donc vous soumettre à une vérification de votre âge lorsque vous passez une commande chez nous.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

La plupart de nos commandes sont livrées dans les trois jours ouvrables. Toutefois, le samedi et le dimanche ne sont pas inclus dans les jours de livraison. Ainsi, si vous passez une commande après 16h30 le vendredi, vous la recevrez au moins le mardi.

Comment les médicaments sont-ils emballés et livrés ?

Nos processus d'emballage et de livraison des médicaments sont approuvés par les normes internationales de sécurité sanitaire et les normes ISO. Nous emballons tous les médicaments dans des boîtes inviolables contenant des enveloppes de messagerie afin de garantir leur sécurité pendant le transport.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison des médicaments le lendemain (jusqu'à 3 jours ouvrables) est gratuite avec GrandesPilules. Cependant, vous devrez payer un supplément si vous souhaitez une livraison accélérée ou le jour même de vos articles.

Puis-je passer plusieurs commandes en même temps ?

Si vous souhaitez passer plusieurs commandes en même temps, vous devrez effectuer plusieurs consultations afin que notre professionnel médical puisse évaluer si vous pouvez utiliser plusieurs médicaments en même temps en toute sécurité. Cette pratique est mise en place pour vous éviter les effets secondaires néfastes des interactions médicamenteuses.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes sur la livraison de mes médicaments ?

Vous n'avez pas besoin de payer de taxes ou de droits de douane pour commander des médicaments en France. Cependant, il se peut que vous deviez payer des frais supplémentaires pour les commandes internationales partout en Europe, sauf en France. Vous pouvez obtenir le détail complet des frais en contactant notre équipe du service clientèle.

Puis-je retourner ma commande livrée ?

Vous pouvez retourner une commande livrée dans des conditions spécifiques qui sont mentionnées dans notre politique de retour. Cependant, les médicaments et les articles dont le sceau est brisé ne peuvent être retournés en raison des protocoles de sécurité sanitaire. Tout médicament que vous avez commandé par erreur ne peut être retourné pour un remboursement.

Puis-je transférer mes médicaments de ma pharmacie actuelle à votre pharmacie ?

Vous pouvez transférer vos médicaments à GrandesPilules par un processus simple et facile. Il vous suffit de vous inscrire à nos services et de créer votre compte de médicaments sur GrandesPilules.fr. Un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera et vous aidera à compléter le processus de transfert. Une fois le processus de transfert terminé, vous pourrez profiter de tous nos services.

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